پایان نامه بررسي تاثير استقرار سيستم مديريت كيفيت جامع بر مديريت شكايات مشتريان
دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان بررسي تاثير استقرار سيستم مديريت كيفيت جامع بر مديريت شكايات مشتريان در بانک های دولتی، در قالب فایل pdf و در حجم 170 صفحه. جامعه مورد بررسي، كاركنان بانك هاي دولتي شهرستان سنندج مي باشد كه با استفاده از فرمول كوكران ...